В экстерьере этого делового здания прослеживаются черты архитектурного стиля «постмодернизм». Офисный центр территориально располагается в старинном районе Москвы и хорошо вписывается в окружение. Коммерческий объект соответствует международным критериям класса «А». Установлены системы энергосбережения, современное климатическое оборудование. К рабочим зонам подведены оптико-волоконные телекоммуникации. Компаниям, арендующим офисы в бизнес-центре «Гончарная 21», доступны наземная и подземная парковки.
Отделка холлов и общих зон была выполнена по индивидуальному проекту. Рабочие кабинеты, передаваемые в распоряжение арендатора, требуют чистовой отделки. В БЦ «Гончарная 21» можно снять офис, площадью от 900 м2. Все помещения спроектированы в практичной планировке open space. Для более удобного перемещения между этажами здание оснащено несколькими бесшумными лифтами.
Арендатору, выполняющему отделку помещений за свой счет, предоставляются арендные каникулы на три месяца. Стоимость одного машиноместа на автостоянке составляет 13 700 рублей. Помимо арендной ставки, наниматель оплачивает сервисные услуги (охрана, клининг), а также потребленную электроэнергию и эксплуатационные расходы в размере 115 $ за 1 м2 в год.